С момента начала монетизации льгот прошло три года. Эмоций и споров, жалоб и скандалов вокруг изменений в правилах предоставления льгот за это время было очень много. Это не удивительно: население нашего района в общей массе не слишком-то богато и вынуждено пристально следить за своими расходами. А расходы на "коммуналку" порой очень существенны. И мы прекрасно понимаем клиентов, которые приходят в недоумение и возмущение, когда. заплатив, к примеру, за ноябрь 1000 рублей и рассчитывая на 500 рублей компенсации, в декабре они получают рублей 20-30! "Почему? Где мои 50%? Кто присвоил мои деньги?"- это самые мягкие и вежливые слова, которые мы слышали в течение 3 лет.
И в самом деле, почему суммы ожидаемой человеком компенсации никогда не совпадали с теми суммами, которые мы выплачивали? Они и не могли совпадать, потому что в законе, который регулирует этот процесс, стояло следующее условие: сначала начислять льготы авансом, по нормативам и тарифам. После того, как нам сообщили, сколько на самом деле заплатил человек, мы проводили повторный расчет, сверяли две суммы -сколько заплатили и сколько надо было заплатить, и принимали решение: доплатить недостающие суммы или удержать переплаченные средства. На все нужно время: к примеру, закончился январь, в феврале пришли платежки за январь, человек дождался пенсии, сходил и оплатил квитанции, организации 15-го февраля (не позже) дали нам сведения, кто сколько заплатил, мы разнесли эти цифры пофамильно, по услугам, провели расчет по каждому получателю, по каждой услуге, проверили, есть ли переплата, сминусовали переплату... И только в марте выплатили компенсацию с учетом расходов за январь. А человек-то просто, по старой схеме, высчитывал свои 50 %...
Переплат, и стало быть, удержаний, было больше, потому что нормативы у нас высокие, и в зимнее время на отопление назначались большие суммы. А люди-то экономят... Вот и получалось порой, что переплаченные 500 рублей за март (отапливаемый месяц) приходилось удерживать месяцев пять-шесть. Ведь откуда их удерживать? Не заставлять же 11 тысяч льготников нести нам деньги наличкой! Слава Богу, и закон этого не позволял, поэтому удержания делались из тех сумм, которые мы назначали на следующие месяцы. И если бабушка платила за свет, скажем, 100 рублей, компенсации ей положено 50 рублей, то посчитайте, сколько месяцев потребуется, чтобы удержать переплаченные 500 рублей? Правильно, 10 месяцев. То есть все эти месяцы человек будет платить, ни копейки не получая в качестве компенсации, а про полученные в марте 500 рублей он давно забыл...
Но мы-то не можем себе позволить "забыть" про выплаченные с излишком бюджетные средства, ведь мы учитываем и отчитываемся за каждую копейку.
Но, к нашей общей радости, ситуация постепенно меняется к лучшему. Теперь и вам, и нам будет намного легче, потому что закон изменился и упростил схему расчета льгот, отменив требование авансового назначения компенсации. Не поверите, как мы этому рады... Это очень упростит наши с вами расчеты при проверке компенсации: теперь (когда все переплаченные суммы будут удержаны) вы четко будете видеть, откуда берутся суммы компенсации. И надо будет только помнить, расходы за какой месяц вам оплачиваются. Те, кто получает выплату на сберкнижку, в январе получают компенсацию расходов за декабрь, то есть все происходит очень быстро: вы числа 10-25 января заплатили за декабрь и получили компенсацию через несколько дней, после 25-го января . У получателей компенсации по почте период длиннее: в январе вы получаете компенсацию за ноябрь, по ноябрьским квитанциям.
Теперь вы сможете сами проверять, что за деньги вам выплачены, и если они не будут совпадать с вашими расчетами, значит, есть повод сходить в соцзащиту. Этому могут быть разные причины: чаще всего люди забывают известить нас о том, что подключили воду, поставили счетчики, провели газ, поменяли адрес, изменился состав семьи и т.д. Обо всем этом нам надо сообщать как можно скорее -в течение 14 дней, чтобы сумма компенсации соответствовала вашим расходам.
Остается только добавить, что все эти вопросы регулирует Закон Воронежской области № 103-ОЗ от 14.11.2008 года "О социальной поддержке отдельных категорий граждан", и вы можете почитать его на одном из юридических сайтов.
Комментариев нет:
Отправить комментарий